互联网运营,您了解吗?

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1998年,“网民”正式出现;

从此,波澜壮阔的互联网大时代拉开了帷幕;

这一年,也被后人称之为互联网元年。

那么,衍生出的互联网运营是什么?

WHAT IS IT?

互联网运营是什么?

为了全面了解互联网运营,首先就必须要了解互联网运营的全貌,就有立的网络小编为你梳理互联网运营的核心工作模块,从产品、内容、用户、活动、流量、数据6大模块来铺开运营的全景图。

产品

第一大核心板块


到目前为止,不管产品是一家店铺、一个商品、一个公众号、还是一个应用APP;也不管是有形的、还是无形的,产品一直是承载运营的介质,可以说没有产品就无从运营。

产品的运营得好,不仅能够找到用户、走进用户,有时候还能促成下一次成交,使一次客户变成公司的忠实客户。



内容

第二大核心板块


内容的运营工作随着移动互联网对内容定义越发的广泛,从传统PC门户时代,基本呈现文字形式的新闻资讯内容、到移动端的语音内容、短视频内容、甚至是直播都可以纳入内容范畴。

围绕着内容主要环节,进行内容的规划、内容生产、内容的策划包装、内容的审核、内容上线发布、内容渠道推广以及对数据的跟进和内容效果评估,再做反馈优化。甚至还有联系内容生产方和用户内容互动等等,所有这些工作都指向一定的数据指标。


用户

第三大核心板块


用户的运营工作核心顾名思义就是围绕用户、以用户为中心来运转的。

  • 首先,你需要根据产品或者内容,来给用户画像和分层。在这个过程中我们大概就能搞清楚,谁是我们的种子用户?谁是潜在用户?谁是高净值用户?哪些又是无价值用户?以及他们的特征是什么?就是将用户标签化的过程。

  • 然后,就可以明确知道对应的用户在哪里、如何把用户吸引过来?如何激励留住用户?如何让用户贡献价值和利益以及用户走后怎样把他们拉回来?等等这一些列的运营方式方法。

不仅可以管理用户、激励用户、召回用户策略,同时还要能和用户打成一片、对用户要有耐心、及时处理繁杂的用户问题、意见。

活动

第四大核心板块


活动的运营工作是一个系统的小工程,既然是小工程就一定有:工程目标、指标、进度和管控,所以活动运营是6个运营模块当中目的和数据指标最清晰明了、最简单粗暴的模块。

活动运营人平时紧盯着市场去关注、分析别人家的活动、想活动创意和找灵感、写活动方案、画界面展示交互实现、再到监控执行、最后复盘总结等;

另外,大公司会以项目组的形式来展开每一场活动运营,让活动像产品一样迭代。

流量

第五大核心板块


流量的运营工作是互联网运营工作中商务色彩最重的一个运营模块,15年前还没有重视列为运营工作范畴。

随着移动互联网的爆发和应用数量的剧增,同时伴随着线上红利的消失,应用产品低成本斩获线上巨量用户时代的终结。并且一些优秀产品已经积累了千万量级甚至过几亿的用户,已经形成头部壁垒。

对于千万量级甚至上亿量级的产品,主要是存量的盘活和流量的变现;而对于新入场的应用产品,主要是增量的引入和流量合作。

数据

第六大核心板块


大数据云计算的概念很早就被提出和运用,企业和个人的信息逐渐数据化、云端化的趋势越来越明显,这也是未来一切人工智能的基础。毫不夸张的说,谁掌握了数据谁就能拿到未来的船票。

可见数据的价值和重要性,那数据对于运营工作是一个什么样的存在呢?

一方面,可以说数据和运营是双向的获取关系,数据运营工作既要植入数据需求为后期收集数据埋点,同时还要分析隐藏在数据背后的信息价值;

另一方面,数据是数据运营,度量过去和预测未来的工具,数据能够真实反映产品或者服务的现状,帮助运营更好的了解产品、用户、内容、活动、收益的变化规律。从而迭代产品、优化运营策略、规避风险,为下一步决策做参考。


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